Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé, dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

👉 Avant tout retour, veuillez contacter notre service après-vente à : horlogemoderne@gmail.com

Veuillez ne pas renvoyer votre article directement à l'adresse de l'expédition.

REMBOURSEMENTS (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et vous informerons de la validation ou du refus de votre remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants :

Vérifiez votre compte bancaire
Contactez votre émetteur de carte
Contactez votre banque (certains délais de traitement peuvent s’appliquer)

Si après toutes ces étapes vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à horlogemoderne@gmail.com.

ÉCHANGES (si applicable)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, envoyez-nous un e-mail à : horlogemoderne@gmail.com

EXPÉDITION

Les frais d’expédition pour retourner un article sont à votre charge.
Ils ne sont pas remboursables.

Si vous retournez un article de valeur supérieure à 75€, nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou une assurance.
Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.